توصيل مجانى لاى مكان فى مصر علي اي طلب بـ 299 جنيه او اكثر,العرض ساري خلال تخفيضات الجمعة البيضاء للفترة 19-27 نوفمبر
011-13142371 | 201113142371+
010-10490555 | 201010490555+

سلة المشتريات

السلة خالية
قم باضافة المنتجات

الاسئلة الشائعة


ما هى طرق الدفع المتاحة عبر الموقع؟

يتيح الموقع طريقتين للدفع هما الدفع عند الاستلام والدفع عبر بطاقة الائتمان

لماذا تحتاجون رقم هاتفى المحمول؟

نحن بحاجة إلى رقم هاتفك المحمول حتى يتمكن مسئول التوصيل ان يرتب معك ميعاد التوصيل المناسب. إذا كنت تعتقد أنك سوف توجد دائما في مكان التوصيل، فإنك لا تحتاج إلى توفير رقم هاتف محمول.

كم تكلفة التوصيل؟

تكلفة التوصيل تتوقف على مكان التوصيل, لمعرفة تكلفة خدمة التوصيل للمناطق المختلفة فى القاهرة يرجى زيارة الرابط التالى خدمة التوصيل.

لماذا تحتاجون بريدى الالكترونى؟

تحتاج الى عنوان بريد إلكتروني صالح من أجل إنشاء حساب في ياندا ستور وتتمكن من التسوق عبر الموقع، يتم استخدام البريد الالكتروني لإكمال عملية التسجيل، ونرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني تحتوي على رابط التفعيل لتفعيل حسابك.

ما هو الوقت اللازم لتوصيل الطلب؟

حاليا فأن الحد الاقصى لتسليم الطلب يكون حوالى اربع ايام عمل, لكننا سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتج لك قبل ذلك.

هل استطيع ارجاع المنتجات بعد التوصيل؟

نعم, يمكنك استرجاع اى منتج قمت بشراءه عبر ياندا ستور وستقوم بدفع رسوم التوصيل فقط

ما الذى تعنيه (اخر قطعة) فى قسم حالة التوفر الذى يوجد فى صفحة المنتج؟

تعنى ان هذه هى اخر قطعة من الايشارب موجودة فى ياندا ستور, ومن الممكن حصول مستخدم اخر على القطعة, لذا اذا وجدت اى منتج يعجبك وهو حالة التوفر له (اخر قطعة) فأننا ننصحك بشراءه فى اقرب وقت ممكن.

هل من الممكن ان يشترى شخص منتج موجود فى سلة مشترياتى؟

نعم من الممكن ان يحدث هذا, لو كان هناك قطعة اخيرة من منتج معين وقمتى باضافتها الى سلة مشترياتك ولم تقومى باتمام الطلب, وقام عضو اخر بوضع نفس المنتج فى سلة مشترياته ثم قام باتمام الطلب قبلك, اذن فأن العميل الاخر سوف يحصل على المنتج لانه قام باتمام عملية الشراء قبلك.

اذا قمت باضافة منتج الى سلة المشتريات, هلى يعنى ذلك حجز المنتج لى؟

لا, ذلك لا يعنى حجز المنتج لك, يتم حجز اى منتج للعضو الذى يقوم باتمام عملية الشراء, لذا ننصحك باتمام عملية الشراء مباشرة بعد اختيار المنتجات التى تعجبك.

كيف يمكننى ازالة او اخفاء الرسائل التى تظهر لى فى اعلى الموقع عند اضافة او حذف منتج من سلة المشتريات؟

يمكنك اخفاء اى من هذه الرسائل بالنقر عليها.

كيف يمكننى تغيير كلمة السر خاصتى؟

يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بحسابك بالصغط على اسمك المكتوب اعلى يمين الصفحة, سيتم اعادة توجيهك الى صفحة تفاصيل حسابك, ومنها ستقوم بأدخال كلمة السر الحالية والجديدة ثم اضغط حفظ لتقم بتغييرها.

كيف يمكننى تغير عنوانى؟

يمكنك تغيير عنوانك عبر صفحة حسابى, يمكن الوصول الى هذه الصفحة بالضغط على اسمك اعلى يمين الصفحة, ثم اختيار عنوانى. أيضا يمكن الوصول اليها بالضغط على رابط "عنوانى" الموجود اسفل الموقع.

لقد نسيت كلة السر خاصتى, كيف يمكننى استراجاعها؟

قم بالضغط على رابط "نسيت كلمة السر" فى صفحة تسجيل الدخول, ومنها قم باتباع التعليمات لاستعادة كلمة السر خاصتك.

الموقع يظهر لى رسالة مكتوب فيها "الكمية غير متاحة", ماذا يعنى هذا ؟

هذه الرسالة تعنى انك تحاول اضافة منتج ما بكمية اكبر من تلك المتاحة لدينا. على سبيل المثال لو كان هناك منتج الكمية المتاحة منه هى 2, وقمت باضافة المنتج الى سلتك بهذه الكمية, عند اضافته مرة ثالثة او تعديل الكمية لتكون اكبر من 2 , عندها سيظهر الموقع هذه الرسالة.


ياندا ستور بتقدملك امكانية الاستلام المباشر من مقرها الرئيسى بدون مصاريف شحن, كما يمكنك ايضا معاينة جميع المنتجات بنفسك و التأكد من لونها و ملمسها

العنوان: ١٥٤ شارع جسر السويس امام سنترال مصر الجديدة - التجنيد - برج العنان - الدور الثالث - شقة 16

مواعيد العمل: طوال أيام الاسبوع عدا الجمعه, من 10 صباحا حتى 5 مساءا